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国家邮政局推出邮政业消费者申诉微信平台

时期:2022-07-09 22:08 点击数:
本文摘要:8月21日,日前月发售邮政业消费者受理微信平台,服务号为“yz12305”。截至20日,该微信平台接到消费者受理100件,其中47件已转入网上受理系统后台展开处置。 据消费者受理中心负责人讲解,目前,86%的消费者自由选择受理网站维权。为主动适应环境移动互联网消费者大量快速增长的现状,以更慢速度对消费者的受理市场需求作出及时反应,该中心开办了微信平台。

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8月21日,日前月发售邮政业消费者受理微信平台,服务号为“yz12305”。截至20日,该微信平台接到消费者受理100件,其中47件已转入网上受理系统后台展开处置。

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  据消费者受理中心负责人讲解,目前,86%的消费者自由选择受理网站维权。为主动适应环境移动互联网消费者大量快速增长的现状,以更慢速度对消费者的受理市场需求作出及时反应,该中心开办了微信平台。

  新开通的消费者受理微信平台主要不具备以下业务功能:转入“我要受理”,合乎受理条件的消费者可递交对邮政企业或租车企业的受理信息;转入“受理查找”,输出手机号+邮件号码,可查找已受理问题的处置情况;转入“企业客服”,可查询邮政企业和主要租车企业的客服电话及网址,便利消费者向企业滋扰;转入“我要表彰”,可以递交对邮政管理部门处置受理工作或对企业处置受理和服务质量方面的建议或表彰。


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