“双11”是电商盛宴,堪称快递业的年度考试成绩。刚刚入九月,阿里就投出“娱乐牌”,明确提出了全球化、仅有渠道、全民文化盛典的“三全”看点,让市场闻到了“双11”的硝烟味儿。
记者从多方得知,为打下这场硬仗,各大租车企业早已行动起来,大力集训“双11”。与以往比起,仓配上一体化、投递新的方式、大数据等沦为今年的新亮点。在冲量的同时,各大租车企业还回应,不会十分推崇安全性生产和服务质量,提升客户满意度。
近期,顺丰发布了2015年电商高峰应急预案:一方面,电商商家可以构建全国以备入仓、区内仓储、较慢递送,通过将库内操作者酬劳、存储酬劳、租车配送费和干线拨给酬劳人组包为“一口价”,享用陆运价格、空运时效;另一方面,商家还可在10月28日前供不应求“仓储预售”,优化利用高峰期匮乏物流资源,享用免费干线分仓、仓储费用免除等优惠。 中通快递副总裁倪根炎告诉他记者,中通今年将再行减少50%的可用车辆,改扩建运输中心33个,在部分运输中心实行自动化服务公司设备。各主要网点强化了对旺季业务量的监测和预警,作好增量计划并制定脑溢血预案,部分业务量较小的网点必要与目的地分拨中心接入,利用第三方平台减缓末端分送效率。
他还回应,中通今年将前进大数据分单和主动的售后服务,着力提升快件运输时效和客户满意度。 圆通速递今年将以信息技术运用为亮点,在旺季期间,“圆通管理驾驶舱”不会及时启动时旺季信息,用数据说出,对PDA签收亲率等服务质量问题展开分析调整。圆通已对旺季最高峰值提早做出预测,对全网各运输中心和网点的场地展开了改扩建,强化了人员的合理储备,并特别强调作好安全性确保,维持信息通畅,作好统一调度和部署。 据全峰集团品牌总监戴着长征讲解,全峰拒绝强化安全性管理和督导,重点检查消防设施、用电设备、人员车辆等配有、用于与运转情况等,在平稳提升服务品质、提高网络稳定性和服务时效性等方面重点前进,确保旺季期间的寄递安全性与服务水平。
为确保集训方案顺利进行,全峰租车近日还重新组建了一支“双11”尤其行动小组,全面掌控和监督租车旺季各环节工作实施,解决问题网购客户的后顾之忧。
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